Главная Договор оферты (правила оказания услуг)

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «САЙБЕР ТЕЛЕКОМ»

ЄДРПОУ 45356881

04053, м. Київ, Шевченківський район, пров. Киянівський, буд. 3-7, офіс 102а


ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР-ОФЕРТА

про надання послуг через онлайн-платформу SmartSender


1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Товариство з обмеженою відповідальністю «САЙБЕР ТЕЛЕКОМ» (надалі — Виконавець), ЄДРПОУ 45356881, яке є власником та оператором веб-платформи SmartSender (smartsender.org), пропонує необмеженому колу осіб (надалі — Замовник) укласти цей Публічний договір-оферту (надалі — Договір) на умовах, визначених нижче.

1.2. Цей Договір є публічним відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України. Відповідно до частини 2 статті 642 ЦКУ, акцептом (прийняттям) оферти є вчинення Замовником конклюдентних дій: реєстрація на платформі SmartSender та проставлення відмітки про ознайомлення і згоду з умовами цього Договору під час реєстрації. З моменту акцепту Договір вважається укладеним і має юридичну силу письмового договору.

1.3. Виконавець залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до умов цього Договору шляхом розміщення нової редакції на сайті smartsender.org. Продовження використання платформи після набрання змін чинності (через 7 календарних днів з дати публікації нової редакції) є згодою Замовника з такими змінами.

1.4. Якщо Замовник не погоджується зі змінами умов Договору, він зобов'язаний припинити використання платформи та письмово повідомити Виконавця до набрання змін чинності.

2. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

Виконавець — ТОВ «САЙБЕР ТЕЛЕКОМ», ЄДРПОУ 45356881, власник та оператор платформи SmartSender.

Замовник — будь-яка дієздатна фізична особа, фізична особа — підприємець або юридична особа, що акцептувала умови цього Договору.

Платформа / Сервіс / SmartSender — програмний онлайн-сервіс, доступний за адресою https://smartsender.org, що забезпечує автоматизоване відправлення коротких текстових повідомлень (SMS), повідомлень через месенджер Viber та RCS-повідомлень.

Послуги — надання Замовнику доступу до функціоналу Платформи для здійснення розсилок Повідомлень відповідно до цього Договору.

Повідомлення — SMS-повідомлення, Viber-повідомлення (сервісне або рекламне) або RCS-повідомлення, що відправляються Замовником через Платформу.

Альфанумеричне Ім'я (Alpha-name) — унікальна комбінація літер та/або цифр (до 11 символів), що відображається в полі відправника SMS-повідомлення замість номера телефону.

Особистий кабінет — захищений персональний розділ Замовника на Платформі, через який здійснюється управління розсилками, поповнення балансу та отримання звітності.

Тариф — вартість одного Повідомлення відповідно до Додатку № 1 до цього Договору або індивідуально погодженого прайс-листа (для міжнародних розсилок).

Передоплата — грошові кошти, що вносяться Замовником на баланс Особистого кабінету до початку здійснення розсилки.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1. Виконавець зобов'язується надавати Замовнику доступ до онлайн-платформи SmartSender для здійснення розсилок SMS-, Viber- та RCS-повідомлень, а Замовник зобов'язується оплачувати надані Послуги у порядку та на умовах цього Договору.

3.2. Виконавець надає Послуги виключно на основі попередньої оплати (передоплати). Надання Послуг у кредит або в рахунок майбутніх платежів не здійснюється.

3.3. Послуги надаються в автоматизованому режимі через Платформу цілодобово, 7 днів на тиждень, крім випадків технічного обслуговування або обставин непереборної сили.

4. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ

4.1. Для отримання Послуг Замовник зобов'язаний:

  • зареєструватися на Платформі, вказавши номер телефону (Логін), пароль та адресу електронної пошти;
  • підтвердити ознайомлення та згоду з умовами цього Договору та Політики конфіденційності шляхом проставлення відповідної відмітки під час реєстрації;
  • поповнити баланс Особистого кабінету на суму, достатню для здійснення запланованої розсилки;
  • завантажити базу номерів отримувачів та налаштувати параметри розсилки;
  • запустити розсилку через інтерфейс Особистого кабінету або через API-інтеграцію.

4.2. Факт реєстрації та проставлення відмітки про згоду є підтвердженням того, що Замовник ознайомився з умовами Договору, розуміє їх і повністю погоджується.

4.3. Для здійснення міжнародних розсилок Замовник погоджує тариф з Виконавцем індивідуально до здійснення розсилки. Тариф залежить від країни-призначення та обсягу розсилки.

4.4. Після здійснення розсилки Замовнику в Особистому кабінеті автоматично формується детальний звіт про статус доставки кожного Повідомлення.

5. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ

5.1. Вартість Послуг для розсилок в Україні визначається відповідно до Тарифів, наведених у Додатку № 1 до цього Договору (Прайс-лист), що є його невід'ємною частиною. Актуальний Прайс-лист розміщено на сайті: https://smartsender.org/#prices.

5.2. Тарифи для міжнародних розсилок погоджуються між Сторонами індивідуально та можуть бути відображені у рахунку або окремому погодженому прайс-листі.

5.3. Усі розрахунки здійснюються виключно у гривнях (UAH).

5.4. Оплата здійснюється шляхом банківського переказу на поточний рахунок Виконавця:

  • Отримувач: ТОВ «САЙБЕР ТЕЛЕКОМ»
  • IBAN: UA363077700000026009211177556
  • Банк: АТ «АКЦЕНТ-БАНК», МФО 307770

5.5. Оплата також може здійснюватися іншими способами, доступними в Особистому кабінеті Замовника.

5.6. Кошти зараховуються на баланс Замовника після фактичного надходження на рахунок Виконавця. Датою оплати є дата зарахування коштів.

5.7. Невикористані кошти на балансі Замовника поверненню не підлягають, крім випадків, коли неможливість надання Послуг виникла з вини Виконавця.

6. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ

6.1. Виконавець зобов'язаний:

  • надавати Послуги відповідно до умов цього Договору;
  • забезпечувати цілодобову технічну доступність Платформи, крім планових технічних робіт (з попередженням Замовника за 24 години) та аварійних ситуацій;
  • зберігати конфіденційність персональних даних Замовника відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI та Політики конфіденційності;
  • надавати технічну підтримку за зверненням Замовника.

6.2. Виконавець має право:

  • змінювати Тарифи, попередивши Замовника шляхом публікації на сайті не менш ніж за 7 календарних днів до набрання змін чинності;
  • призупиняти або припиняти доступ Замовника до Платформи у разі порушення умов цього Договору, законодавства України або прав третіх осіб;
  • відмовляти у відправленні Повідомлень, якщо їх зміст суперечить законодавству, містить ознаки спаму, шахрайства, незаконної реклами або іншого неправомірного контенту;
  • здійснювати технічне обслуговування Платформи із тимчасовим обмеженням її доступності.

7. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ЗАМОВНИКА

7.1. Замовник зобов'язаний:

  • надавати достовірні відомості під час реєстрації;
  • використовувати Платформу виключно для законних цілей та відповідно до умов цього Договору;
  • не надсилати Повідомлення без попередньої згоди отримувачів (відповідно до Закону України «Про рекламу» та «Про захист персональних даних»);
  • самостійно забезпечувати наявність коштів на балансі, достатніх для здійснення запланованих розсилок;
  • не передавати доступ до Особистого кабінету третім особам.

7.2. Замовник має право:

  • отримувати Послуги відповідно до обраного Тарифу та умов цього Договору;
  • звертатися до Виконавця за технічною підтримкою;
  • отримувати детальну статистику по відправлених Повідомленнях через Особистий кабінет.

8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

8.1. Виконавець несе відповідальність за технічну доступність Платформи та своєчасне надання Послуг. Виконавець не несе відповідальності за недоставку Повідомлень у разі технічних збоїв на стороні мобільних операторів або мережевої інфраструктури, що перебуває поза контролем Виконавця.

8.2. Замовник самостійно несе відповідальність за:

  • зміст Повідомлень, що відправляються через Платформу;
  • наявність належної згоди отримувачів Повідомлень;
  • дотримання законодавства України в частині реклами, захисту персональних даних та телекомунікацій;
  • будь-які збитки, завдані третім особам внаслідок розсилки Повідомлень.

8.3. У разі виявлення розсилок, що порушують умови цього Договору або законодавство, Виконавець має право заблокувати Обліковий запис Замовника без попереднього повідомлення та без повернення залишку коштів на балансі.

8.4. Максимальна відповідальність Виконавця за порушення умов цього Договору обмежується сумою фактично сплачених Замовником коштів за останні 30 (тридцять) календарних днів.

9. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

9.1. Порядок обробки персональних даних Замовника визначається Політикою конфіденційності, розміщеною за адресою https://smartsender.org/privacy/, яка є невід'ємною частиною цього Договору.

9.2. Виконавець обробляє персональні дані Замовника відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI та виключно з метою надання Послуг, ведення обліку та виконання зобов'язань за цим Договором.

9.3. Виконавець не передає персональні дані Замовника третім особам без його згоди, крім випадків, передбачених чинним законодавством України.

10. ФОРС-МАЖОР

10.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим Договором, якщо це є наслідком обставин непереборної сили (форс-мажор): стихійних лих, воєнних дій, оголошення воєнного або надзвичайного стану, кібератак на інфраструктуру, рішень органів державної влади, збоїв у мережах інтернет-провайдерів, що перебувають поза контролем Сторін.

10.2. Сторона, що посилається на форс-мажор, зобов'язана письмово повідомити іншу Сторону не пізніше 5 (п'яти) робочих днів з моменту виникнення таких обставин.

11. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

11.1. Усі спори та розбіжності, що виникають між Сторонами у зв'язку з виконанням цього Договору, вирішуються шляхом переговорів.

11.2. У разі неможливості врегулювання спору шляхом переговорів, Замовник надсилає Виконавцю письмову претензію. Строк розгляду претензії — 30 (тридцять) календарних днів з дати її отримання.

11.3. У разі невирішення спору в претензійному порядку, він передається на вирішення до суду за місцезнаходженням Виконавця відповідно до чинного законодавства України.

12. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ

12.1. Цей Договір набирає чинності з моменту акцепту Замовником (реєстрації на Платформі) та діє безстроково.

12.2. Замовник може розірвати Договір у будь-який момент, надіславши відповідне повідомлення на електронну адресу info@smartsender.org. Зобов'язання зі сплати вже наданих Послуг зберігаються.

12.3. Виконавець має право розірвати Договір в односторонньому порядку у разі систематичного порушення Замовником його умов або законодавства України.

13. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ

Повна назваТовариство з обмеженою відповідальністю «САЙБЕР ТЕЛЕКОМ»
ЄДРПОУ45356881
Юридична адреса04053, Київська область, м. Київ, Шевченківський район, пров. Киянівський, буд. 3-7, офіс 102а
БанкАТ «АКЦЕНТ-БАНК»
МФО307770
IBANUA363077700000026009211177556
Emailinfo@smartsender.org
Телефон+38 (050) 785-97-70
Сайтhttps://smartsender.org

ДОДАТОК № 1 до Публічного договору-оферти

ТОВ «САЙБЕР ТЕЛЕКОМ» | ЄДРПОУ 45356881

ПРАЙС-ЛИСТ — Тарифи на послуги платформи SmartSender

Тарифи для розсилок в Україні (діють з дати публікації актуальної редакції на сайті):

Кількість повідомлень (шт/міс) SMS (грн/шт) Viber сервісне (грн/шт) Viber рекламне (грн/шт) RCS (грн/шт)
1 – 1 0001,2890,571,301,45
1 001 – 10 0001,2790,571,301,45
10 001 – 50 0001,2590,541,251,45
50 001 – 100 0001,2490,541,251,38
100 001 – 1 000 0001,2490,441,201,34
від 1 000 001договірнадоговірнадоговірнадоговірна

Примітки:

  • Для розсилок за межі України тариф узгоджується індивідуально — зверніться на info@smartsender.org або за тел. +38 (050) 785-97-70.
  • Тарифний рівень визначається сумарною кількістю відправлених Повідомлень за поточний календарний місяць.
  • Виконавець залишає за собою право змінювати Тарифи з повідомленням Замовника за 7 календарних днів через публікацію на сайті.